مركز المساعدة
تصفح المواضيع الشائعة أدناه أو انتقل مباشرةً إلى نموذج التواصل إذا احتجت إلى مسؤول.
شراء سيارة
كيف أبحث عن سيارة؟
استخدم شريط البحث الذكي في الصفحة الرئيسية أو فلتر بالعلامة التجارية والطراز والسنة والمدينة. يمكنك حفظ بحوثك بعد تسجيل الدخول لتلقي تنبيهات.
كيف أتواصل مع البائع؟
افتح أي إعلان وانقر على زر الهاتف أو واتساب. لا نشارك رقمك مع البائع إلا عند رغبتك.
هل يتم فحص المركبات قبل النشر؟
تُنشر الإعلانات مباشرة من البائعين. يُنصح دائمًا بفحص مستقل قبل الدفع. Mallae غير مسؤول عن حالة المركبة.
بيع سيارة
هل نشر السيارة مجاني؟
نعم — يمكن للأفراد النشر مجانًا. حسابات التجار لها حدود أعلى، راجع خطط التجار للتفاصيل.
كم يستغرق قبول الإعلان؟
تُراجع معظم الإعلانات خلال ساعات قليلة في أوقات العمل بالإمارات. ستصلك إشعار بالموافقة عبر البريد أو التطبيق.
هل يمكنني تعديل الإعلان بعد النشر؟
نعم. افتح الإعلان من ملفك الشخصي، انقر على تعديل، وأعد الإرسال. تُراجَع التعديلات قبل العرض مجددًا.
الحساب وتسجيل الدخول
نسيت كلمة المرور.
استخدم تدفق OTP في صفحة تسجيل الدخول لتسجيل الدخول بالهاتف أو البريد، ثم عيّن كلمة مرور جديدة من إعدادات الملف.
كيف أحذف حسابي؟
أرسل طلبًا عبر نموذج التواصل أدناه بعنوان "حذف الحساب". سنحذف بياناتك خلال 14 يوم عمل.
نصائح السلامة
كيف أتجنب عمليات الاحتيال؟
لا ترسل أموالًا قبل رؤية السيارة. التق في أماكن عامة مضاءة. تحقق من رقم الشاسيه مع الملكية قبل الدفع.
كيف أبلّغ عن إعلان مشبوه؟
افتح الإعلان وانقر على تبليغ. اكتب سببًا قصيرًا — يراجع فريقنا التبليغات خلال يوم عمل.
هل تحتاج إلى المزيد؟
إن لم يكن سؤالك مغطى أعلاه، راسلنا عبر نموذج التواصل.

